행사 하나를 ‘뉴스’로 만드는 PR의 설계: 센드버드 Spark Korea 2026 사례
B2B 기업 행사 PR에서 가장 중요한 것은 행사 자체를 알리는 것이 아니라, 행사를 통해 전달할 ‘뉴스의 이유’를 사전에 설계하는 것이다. 기업 행사를 개최한다고 해서 자연스럽게 언론 보도가 만들어지는 것은 아니다. 특히 제품이나 기술을 공개하는 B2B 기업의 행사는 단순히 행사 개최 사실이나 신제품 출시 소식을 전달하는 것만으로는 차별화된 보도를 이끌어내기 어렵다.
센드버드의 ‘Spark Korea 2026’ PR에서도 중요한 것은 행사를 알리는 것 자체가 아니었다. 신규 AI 에이전트 ‘Agent Steward’ 공개를 계기로 센드버드가 어떤 방향으로 AI 사업을 확장하고 있는지, 그리고 기존 AI 상담 서비스와 무엇이 다른지를 국내 미디어에 명확하게 전달하는 것이 핵심이었다. 이를 위해 행사 전후의 커뮤니케이션을 하나의 PR 흐름으로 설계했다.
행사 PR에서 ‘뉴스의 이유’는 왜 행사보다 먼저 설계해야 할까?
행사 프로그램과 PR 메시지를 분리하지 않고, 기자가 기사에서 바로 활용할 수 있는 핵심 메시지를 행사 기획 단계에서 먼저 정리해야 한다. 단지 행사를 많이 알리는 것을 Spark Korea 2026의 PR 목표로 두지 않았다. Agent Steward를 기존 AI 상담 기능과 구분되는 차세대 AI 에이전트로 포지셔닝하고, ‘응답형 AI에서 문제 해결형 AI로의 진화’라는 시장 메시지를 국내 미디어에 선점하는 것이 주요 목표였다.
행사에서 발표하는 AI 컨시어지 비전, Agent Steward, Zero-Touch Improvement, 산업별 AI 적용 사례를 기반으로 기자가 기사에서 활용할 수 있는 핵심 메시지를 먼저 정리한 것도 이 때문이다. 실제로 주요 기사에서는 ‘복잡한 업무를 끝까지 해결하는 AI’, ‘AI 에이전트를 지휘하는 차세대 AI 에이전트’, ‘답변을 넘어 문제를 해결하는 AI’ 등의 메시지가 반복적으로 반영됐다. 행사 PR에서 중요한 것은 결국 “무엇을 했는가”보다 “왜 지금 이 이야기를 다뤄야 하는가”를 만드는 일이다.
하나의 행사로 여러 개의 뉴스 포인트를 만들려면 어떻게 해야 할까?
인터뷰이별 역할과 전문성에 따라 메시지를 구분하면, 같은 행사라도 서로 다른 관점의 뉴스로 확장할 수 있다. 같은 행사라도 모든 기자가 동일한 내용을 뉴스로 받아들이는 것은 아니다. 경제지 기자와 IT 전문지 기자, 스타트업 전문지 기자가 관심을 갖는 지점은 각각 다를 수 있다.
Spark Korea 2026에서는 이 점을 고려해 인터뷰이별 역할과 전문성에 따라 메시지를 구분했다. 김동신 대표는 센드버드의 AI 제품 진화 방향과 시장 비전을, 마이크 보넷(Mike Bohnett) CRO는 글로벌 엔터프라이즈 고객의 AI 도입 기준과 사업적 가치를, 찰스 스터드(Charles Studt) CMO는 AI 시대의 고객 경험과 브랜드 전략을 중심으로 인터뷰를 구성했다.
이렇게 하면 하나의 행사가 단순한 ‘제품 공개’에 머물지 않는다. 제품, 시장, 사업, 브랜드라는 서로 다른 관점의 뉴스로 확장될 수 있기 때문이다. 실제로 행사 관련 PR에서는 보도자료 배포뿐 아니라 김동신 대표 그룹 인터뷰와 글로벌 C레벨 개별 인터뷰를 함께 운영했고, 주요 경제지·IT 전문지·스타트업 매체를 대상으로 현장 취재와 심층 인터뷰 보도를 확보했다.
글로벌 경영진이 참여하는 행사 PR, 사전 브리핑이 왜 중요할까?
글로벌 경영진과 국내 미디어 사이의 커뮤니케이션 간극을 줄이려면, 행사 전 사전 브리핑을 통해 인터뷰이별 메시지를 미리 구분해두어야 한다. 글로벌 기업의 국내 행사를 진행할 때 중요한 것은 글로벌 경영진과 국내 미디어 사이의 소통 방식 차이를 좁히는 일이다.
Spark Korea 2026에서는 행사 전날 글로벌 C레벨을 대상으로 한국 미디어의 특성과 예상 질문, 인터뷰 유의사항 등을 공유하는 사전 브리핑을 진행했다. 행사 당일에는 기자 등록과 현장 취재 지원뿐 아니라 보도자료 배포와 인터뷰 운영까지 연계했다. 특히 인터뷰이별로 전달해야 할 메시지를 사전에 구분해두면, 여러 명의 경영진이 참여하더라도 같은 내용을 반복하는 대신 각자의 전문성을 활용할 수 있다.
미디어 커뮤니케이션에서 사전 준비가 중요한 이유는 답변을 통제하기 위해서가 아니라, 기업이 가진 여러 이야기가 각각의 인터뷰에서 효과적으로 전달되도록 하기 위해서다.
행사 당일 이후, 후속 보도까지 연결하려면 무엇이 필요할까?
행사 이후 보도자료 기사화, 현장 취재, 경영진 인터뷰를 연계해야 하나의 행사를 다수의 보도로 확장할 수 있다. 행사 당일 기자가 참석하는 것만으로 PR의 역할이 끝나는 것은 아니다. 참석한 기자가 현장에서 어떤 내용을 취재했고, 인터뷰에서 어떤 메시지를 확인했는지에 따라 이후 보도의 방향이 달라질 수 있다.
Spark Korea 2026에는 매일경제, 서울경제, 이데일리, 지디넷코리아, 디지털데일리 등 13개 매체에서 13명의 기자가 참석했다. 행사 이후에는 보도자료 기사화와 현장 취재, 대표 및 글로벌 C레벨 인터뷰를 연계해 총 72건의 관련 보도를 확보했다. 특히 매일경제·서울경제·이데일리에서는 김동신 대표 그룹 인터뷰와 행사 취재를 연계했고, 지디넷코리아와 디지털데일리에서는 글로벌 C레벨 개별 인터뷰를 진행했다.
결과적으로 하나의 행사에서 행사 자체에 대한 보도, 제품에 대한 보도, 대표 인터뷰, 글로벌 경영진 인터뷰를 연계해 다양한 미디어 콘텐츠로 확장할 수 있었다.
행사 PR에서 배운 세 가지
- 행사와 PR을 분리하지 않는다. 행사의 프로그램과 발표 내용 단계부터 어떤 뉴스 포인트를 만들 수 있는지 함께 설계해야 한다.
- 하나의 메시지를 여러 관점으로 확장한다. 제품·시장·사업·브랜드 등 인터뷰이별 전문성을 구분하면 하나의 행사를 다양한 기사로 확장할 수 있다.
- 행사 당일이 PR의 끝이 아니다. 기자 초청, 사전 브리핑, 현장 취재, 인터뷰, 후속 기사화까지 하나의 흐름으로 설계해야 지속적인 미디어 자산으로 이어진다.
자주 묻는 질문
Q. 행사를 개최하면 기자를 초청하는 것만으로도 충분하지 않나요?
A. 충분하지 않습니다. 기자를 초청하는 것은 보도의 출발점일 뿐이며, 행사 기획 단계에서 미디어 피칭 메시지와 인터뷰 구성을 함께 설계해야 차별화된 보도로 이어집니다.
Q. 여러 명의 경영진이 인터뷰에 참여하면 메시지가 중복되지 않나요?
A. 인터뷰이별 전문성과 역할에 따라 메시지를 사전에 구분해두면 중복되지 않습니다. Spark Korea 2026에서는 대표, CRO, CMO의 인터뷰 주제를 각각 제품 비전, 사업적 가치, 브랜드 전략으로 구분해 운영했습니다.
Q. 행사 PR에서 가장 중요한 성과는 기사 수인가요?
A. 기사 수만으로 성과를 판단하기는 어렵습니다. 중요한 것은 보도 건수와 함께 핵심 메시지(예: ‘문제 해결형 AI로의 진화’)가 주요 매체 기사에 얼마나 정확하게, 반복적으로 반영됐는지입니다.
Q. B2B 기업 행사 PR과 일반 소비자 대상 행사 PR은 무엇이 다른가요?
A. B2B 기업 행사 PR은 제품·기술의 차별점을 산업 맥락에서 설명해야 하는 경우가 많아, 경제지·IT 전문지·스타트업 매체 등 매체 성격에 따라 메시지와 인터뷰이를 다르게 구성하는 전략이 특히 중요합니다.
Q. 행사 PR 성과는 언제, 어떤 지표로 확인해야 하나요?
A. 행사 종료 직후의 보도 건수뿐 아니라, 핵심 메시지가 이후 보도에서 얼마나 반복적으로 인용되는지, 후속 인터뷰 요청이 이어지는지를 함께 추적해야 정확한 성과를 파악할 수 있습니다.
Q. 예산이 제한된 B2B 기업도 이런 다각도 인터뷰 전략을 활용할 수 있나요?
A. 가능합니다. 경영진이 한 명뿐이더라도 제품, 시장, 고객 사례 등 주제를 구분해 인터뷰이별 질의응답을 다르게 준비하면 동일한 효과를 낼 수 있습니다.
Q. 오프라인 행사가 아닌 웨비나에도 동일한 PR 전략을 적용할 수 있나요?
A. 네. 사전에 뉴스의 이유를 설계하고, 발표자별 메시지를 구분하며, 행사 종료 후 후속 보도를 연계하는 핵심 원칙은 온라인 행사에도 동일하게 적용됩니다.
결론
Spark Korea 2026 PR을 통해 확인한 것은 좋은 행사와 좋은 PR은 반드시 같은 것이 아니라는 점입니다. 행사 기획 단계에서부터 뉴스의 이유를 설계하고, 인터뷰이별 메시지를 구분하며, 행사 이후 후속 보도까지 연계하는 PR 전략이 있어야 하나의 행사가 비로소 다양한 뉴스로 완성됩니다.